Perguntas frequentes
Saiba mais
- Qual o horário de check-in e de check-out?
Nosso check-in é de 15h às 20h e nosso check-out é até 13h.
- Posso realizar check-in antecipado?
É autorizada a chegada à partir de 11h, e ficar à vontade para usufruir dos ambientes da pousada. Estaremos liberando sua acomodação o mais breve possível.
- Posso realizar check-out tardio?
É possível estender a estadia até o limite máximo de 15h, sujeito à disponibilidade e dependendo de autorização da gerência. Se autorizada a permanência após as 15h, até as 17h será cobrado o valor de meia diária, após 17h será cobrado o valor de uma diária integral.
- Há internet sem fio disponível na pousada?
Sim, o sinal de wi-fi é terceirizado, gratuito e disponível na área de lazer da pousada.
- Qual o horário de funcionamento da piscina?
A piscina está disponível de 9h às 19h.
- O café da manhã é incluído no valor da diária?
Sim, o café da manhã continental estilo buffet é incluído da diária e é servido no restaurante Banana & Aipim.
- Qual o horário do café da manhã?
O café da manhã é servido de 8h às 10h.
- Aonde podemos almoçar?
Na pousada Maritacas do Sana temos o bar e restaurante Banana & Aipim, que serve desde café da manhã, almoços, petiscos, lanches e jantares.
- Há serviço de quarto no hotel?
Não, o atendimento é apenas na área de lazer, recepção, bar e restaurante.
- Qual a voltagem das tomadas nas acomodações?
220v, na área comum da pousada possuí pontos de tomadas 110v.
- Como é a política de cancelamento de reservas da pousada?
Em caso de cancelamentos não realizamos devolução da reserva, mas é possível remarcar a data com até 72h de antecedência da data da sua reserva.
Para reservas feitas em outros canais como a Booking, por exemplo, a política de cancelamento é a do canal e as alterações solicitadas deverão ser feita diretamente com os mesmos.
- Aceitam animais?
Não aceitamos animais.
- Posso levar alimentos ou bebidas?
Não aceitamos alimentos e bebidas de fora nas áreas comuns da pousada, bem como não aceitamos cooler.
- Posso fumar nas acomodações?
Não, nossos quartos são todos para não fumantes. Só é permitido fumar nas áreas externas da pousada.
- Crianças e camas extras?
Gratuidade para crianças: uma criança de até 4 anos de idade por acomodação.
Crianças acima de 4 anos de idade são cobradas a taxa de pessoa extra.
- As tarifas são cobradas por pessoas ou por quartos?
As tarifas são cobradas por acomodação com base de 2 pessoas ou conforme indicação na tabela de preços, verificar valor para pessoas extras.
- É permitido uso de aparelho de som?
Não é permito uso de aparelhos de som.
- Qual a política para uso da churrasqueira do restaurante?
É cobrado o valor por pessoa, incluído os acompanhamentos para churrasco.
Só é permitido mediante a fechamento da pousada.
Não é permitido consumir bebidas que não sejam adquiridas na pousada.
Não é permitido aparelho de som.
